DENTALPARK KAYSERİ ÖZEL SAĞ.HİZ.SAN.TİC.AŞ Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi Politikası
DENTALPARK kişisel verilerinizin hukuka uygun olarak toplanması,
saklanması ve paylaşılmasını sağlamak ve gizliliğinizi korumak amacıyla mümkün
olan en üst seviyede güvenlik tedbirlerini almaktadır.
Amacımız; 6698 sayılı Kişisel
Verilerin Korunması Kanununun 10. maddesi gereğince ve sizlerin memnuniyeti
doğrultusunda, kişisel verilerinizin alınma şekilleri, işlenme amaçları,
paylaşılan kişiler, hukuki nedenleri ve haklarınız konularında sizi en şeffaf
şekilde bilgilendirmektir.
a) Veri Sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin
Korunması Kanunu (“6698 sayılı Kanun”) uyarınca, kişisel verileriniz; veri
sorumlusu olarak DENTALPARK
(“ŞİRKET”) tarafından aşağıda açıklanan kapsamda toplanacak ve
işlenebilecektir.
b) Kişisel Verilerin Hangi Amaçla İşleneceği
ŞİRKET tarafından, müşterileri,
çalışanları, potansiyel müşterileri, çalışan adayları, iş ortakları ve
tedarikçileri gibi taraflardan, kimlik bilgisi, iletişim bilgisi, müşteri
bilgisi, müşteri işlem bilgisi, işlem güvenliği bilgisi, hukuki işlem ve uyum
bilgisi ile tedavi bilgisi gibi kategorilerde kişisel veri toplanabilmektedir.
Toplanan kişisel verileriniz;
- ŞİRKET hizmetlerinin sizlere
sunulabilmesi, sizlere karşı olan yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi, kayıt
ve belgelerin düzenlenebilmesi, yerel ve uluslararası yasal mevzuatın öngördüğü
bilgi saklama, raporlama, bilgilendirme, vergi ve sair yükümlülüklere uymak,
- Hizmet kalitesinin artırılmasına yönelik yapılacak
olan bilgilendirme faaliyetleri için yapılacak size özel avantajlar ve diğer
faydaları sunmak,
- Altyapı ve ticari faaliyetleri
yönetmek ve denetim, finans ve muhasebe, faturalama ve tahsilatlar, bilgi işlem
sistemleri, veriler ve internet sitesi barındırma, iş devamlılığı ve kayıtlar,
belge ve baskı yönetimi ile bağlantılı olanlar da dahil olmak üzere, iç
politika ve prosedürlere uymak,
- Bilgi işlem gereksinimleri,
sistemsel yapısı, alınan bilgi işlem destek hizmetlerinin gerekliliği, bu
hizmete ilişkin olarak sizlere gerekli tedavi ve randevu bilgilerinin
aktarılması amacıyla iletişim kurmak,
- Müşteri memnuniyetinin
ölçümlenmesi ve artırılması, şikâyet yönetimi, verilen hizmet ile ilgili görüş
ve önerilerinizi almak, sorun-hata bildirimlerinizi almak, şikayet ve
taleplerinize yönelik tarafınıza bilgi vermek,
- Randevularınızı almak, ödeme işlemlerinizi
gerçekleştirmek veya bilgilendirmek, hizmet kalitesinin ölçülmesi ve
geliştirilmesi, iletişim, optimizasyon, denetim, risk yönetimi ve kontrol,
iletişim
- Hizmet teklifi, mevcut veya yeni hizmet
çalışmaları ve/veya geliştirmeleri, kişisel verilerinizi ŞİRKET’e açıklamanıza
konu olan ŞİRKET ana sözleşmesinde yazılı olan işleri düzenleyen kanun ve
ilgili mevzuat kapsamında sizlere sunulacak her türlü hizmetlerde kullanılmak,
- Resmî kurumlarca öngörülen bilgi
saklama, raporlama, bilgilendirme yükümlülüklerine uymak, sözleşmelerin
gerekliliklerini yerine getirmek ve bu hizmetlerden faydalanılmasına ilişkin
olarak ŞİRKET’in tabi olduğu yasal yükümlülükleri ifa etmek,
- ŞİRKET’in iş stratejilerinin
belirlenmesi ve uygulanması amacı doğrultusunda; iletişim, pazar araştırması ve
sosyal sorumluluk aktiviteleri, satın alma operasyonları (talep, teklif,randevu),
şirket içi sistem ve uygulama yönetimi operasyonları, hukuki operasyonları
yönetmek
c) İşlenen
Kişisel Verilerin Kimlere ve Hangi Amaçla Aktarılabileceği
Toplanan kişisel verileriniz;
yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi ile sınırlı olmak üzere;
- ŞİRKET’in iş ortaklarına,çalışan
hekimlerine, hissedarlarına,
- Vergi Usul Kanunu, Sosyal Güvenlik
Kurumu mevzuatı, Sayıştay, Suç Gelirlerinin Aklanmasının Önlenmesi Hakkında
Kanun, Türk Ticaret Kanunu, Borçlar Kanunu ve diğer mevzuat hükümlerinin izin
verdiği kişi veya kuruluşlara,
- Kanunen yetkili kamu kurum ve
kuruluşları, idari merciler ve yasal mercilere,
ç) Kişisel
Veri Toplamanın Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz ŞİRKET’in,
internet sitesii üzerinden yapılmış olan başvurular, destek hizmeti verdiğimiz
/ aldığımız sair kurumlar ile her türlü mevzuat veya sözleşme dahilinde işlem
yapılan gerçek ve / veya tüzel kişiler, internet sitemiz ve mobil uygulamamız,
çağrı merkezlerimiz, sosyal medya hesaplarımız gibi mecralardan sözlü, yazılı
veya elektronik ortamda veya ilerde kurulacak/oluşabilecek diğer kanallar başta
olmak üzere;
ŞİRKET tarafından yasal mevzuat
çerçevesinde yukarıda belirtilen amaçlarla, sözleşmenin ifası dahilinde
toplanmaktadır.
d) Kişisel Veri Sahibinin 6698 sayılı Kanun’un 11. Maddesinde Sayılan
Hakları
Kişisel veri sahipleri olarak,
haklarınıza ilişkin taleplerinizi aşağıda düzenlenen yöntemlerle iletmeniz
durumunda ŞİRKET talebin niteliğine göre talebi en kısa sürede ve en geç otuz
gün içinde sonuçlandıracaktır. Bu kapsamda kişisel veri sahipleri;
o
Kişisel veri
işlenip işlenmediğini öğrenme,
o
Kişisel
verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
o
Kişisel
verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını
öğrenme,
o
Yurt içinde
veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
o
Kişisel
verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini
isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü
kişilere bildirilmesini isteme,
o
6698 sayılı
Kanun ve ilgili diğer kanun hükümlerine uygun olarak işlenmiş olmasına rağmen,
işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması halinde kişisel verilerin
silinmesini veya yok edilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel
verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
o
İşlenen
verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle
kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
o
Kişisel
verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması halinde
zararın giderilmesini talep etme haklarına sahiptir.
Yukarıda belirtilen haklarınızı
kullanma ile ilgili talebinizi, 6698 sayılı Kanunu’nun 13. maddesinin 1.
fıkrası ve 30356 sayılı ve 10.03.2018 tarihli Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve
Esasları Hakkında Tebliğ gereğince Türkçe ve yazılı olarak veya kayıtlı
elektronik posta (KEP) adresi, güvenli elektronik imza, mobil imza ya da ŞİRKET’e
daha önce bildirilen ve sistemimizde kayıtlı bulunan elektronik posta adresini
kullanmak suretiyle iletebilirsiniz. Başvurularda sadece başvuru sahibi kişi
hakkında bilgi verilecek olup diğer aile fertleri ve üçüncü kişiler hakkında
bilgi alınması mümkün olmayacaktır. ŞİRKET’in cevap vermeden önce kimliğinizi
doğrulama hakkı saklıdır.
Başvurunuzda;
a)
Adınızın, soyadınızın ve başvuru yazılı ise imzanızın,
b) Türkiye Cumhuriyeti vatandaşları
için T.C. kimlik numaranızın, yabancı iseniz uyruğunuzun, pasaport numaranızın
veya varsa kimlik numaranızın,
c) Tebligata esas yerleşim yeri veya
iş yeri adresinizin,
ç) Varsa bildirime esas elektronik
posta adresi, telefon ve faks numaranızın,
d) Talep konunuzun,
bulunması zorunlu olup varsa
konuya ilişkin bilgi ve belgelerin de başvuruya eklenmesi gerekmektedir.
Yazılı olarak yapmak istediğiniz
başvurularınızı, gerekli belgeleri ekleyerek veri sorumlusu olarak Şirketimizin
DENTALPARK DİŞ MERKEZİ- Hastane cad.Atatürk Bulvarı No:30 Kocasinan/ KAYSERİ
adresine verebilirsiniz. Başvuru formuna buradan erişebilirsiniz.
E-posta yoluyla yapmak istediğiniz
başvurularınızı info@dentalpark.com.tr
e-posta adresine yapabilirsiniz. KEP yoluyla yapmak istediğiniz
başvurularınızı dentalparkkayseriozelsag@hs01.kep.tr KEP adresimize yapabilirsiniz.
Talebinizin niteliğine göre kimlik
tespitine olanak sağlayacak bilgi ve belgelerin eksiksiz ve doğru olarak
tarafımıza sağlanması gerekmektedir. İstenilen bilgi ve belgelerin gereği gibi
sağlanmaması durumunda, ŞİRKET tarafından talebinize istinaden yapılacak
araştırmaların tam ve nitelikli şekilde yürütülmesinde aksaklıklar
yaşanabilecektir. Bu durumda, ŞİRKET kanuni haklarını saklı tuttuğunu beyan
eder. Bu nedenle, başvurunuzun talebinizin niteliğine göre eksiksiz ve
istenilen bilgileri ve belgeleri içerecek şekilde gönderilmesi gerekmektedir.
